LEGAL REFERENCE

Buka Dasar Privasi 4d resul

Dasar Privasi ini menerangkan cara 4d resul mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPembayaran tempatan diliputiHak akses anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d resul Buka Dasar Privasi 4d resul

Semak Cara Data Anda Diproses

Dasar Privasi 4d resul terpakai kepada data yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi, sembang sokongan dan tetapan akaun. Kami menggunakan data ini untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses bayaran, mengesan aktiviti tidak biasa, menyampaikan kemas kini akaun dan memenuhi keperluan operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku

apabila diperlukan untuk penyedia pembayaran, pencegahan penipuan, penyelenggaraan sistem, khidmat pelanggan, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Jika sesuatu ciri tidak tersedia di lokasi anda, kami mungkin mengehadkan akses dan menyimpan rekod teknikal ringkas untuk menjelaskan keputusan itu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau jelaskan rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun 4d resul. Sertakan nama akaun, kaedah...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang ringkas seperti e-mel, nombor telefon, kuki, atau rekod log masuk. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum membincangkan butiran yang boleh mengenal pasti anda.
E-mel Privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan, atau penjelasan simpanan rekod, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat akaun. Nyatakan perkara yang diminta dan saluran balasan yang anda mahu gunakan.
Semakan Pembayaran Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan bayaran. Data itu membantu kami memadankan rekod tanpa meminta maklumat tambahan yang tidak perlu.
KAWALAN DATA

Urus Privasi Dengan Kawalan Jelas

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada aliran akaun, bukan sebagai halaman sampingan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan dan kawalan akses dalaman. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan dan pilihan asas, manakala...

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, butiran hubungan, tetapan bahasa dan status pengesahan supaya anda boleh mengakses 4d resul dengan konsisten. Data ini hanya digunakan untuk operasi akaun dan sokongan berkaitan.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi aktif, mengingati pilihan asas dan mengurangkan log masuk berulang pada peranti sama. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian terhad dan isyarat peranti untuk mengesan percubaan yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod Pembayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan melalui nombor rujukan, jumlah dan masa. Kami menyimpan rekod secukupnya untuk semakan bayaran, pembalikan dan pertanyaan sokongan.

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan undang-undang, pertikaian transaksi dan keselamatan. Apabila tujuan tidak lagi terpakai, kami memadam, menyahpaut, atau mengarkibkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data, atau penutupan rekod yang tidak lagi diperlukan. Kami menilai setiap permintaan berdasarkan identiti, keselamatan akaun dan kewajipan penyimpanan yang masih berjalan.

Teroka Jawapan Tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul data akaun seperti nama, butiran hubungan, log masuk, peranti, pilihan asas dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses bayaran, menjaga keselamatan dan menjawab pertanyaan anda.

Data pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menggunakan nombor rujukan, jumlah dan masa bayaran untuk semakan, sokongan dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui saluran dalam akaun untuk meminta salinan data yang berkaitan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh diberikan mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang.

Hantar permintaan pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan medan yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai, supaya kami boleh mengemas kini rekod tanpa menjejaskan keselamatan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk, keselamatan, pilihan paparan dan analisis asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi lancar jika kuki sesi disekat.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, disamarkan, atau diarkibkan mengikut proses dalaman.

Pasukan sokongan 4d resul boleh menerima pertanyaan awal dan memajukannya kepada pihak dalaman yang sesuai. Untuk permintaan berkaitan data peribadi, kami akan meminta pengesahan identiti sebelum memberi jawapan terperinci.