LEGAL REFERENCE

Syarat dan Perlindungan Anda di 4d resul

Kami menjalankan platform ini dengan kejujuran penuh terhadap undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi anda, daripada deposit Touch 'n Go hingga pengeluaran melalui FPX, dilindungi oleh...

Perjanjian Perkhidmatan PenuhDasar Privasi & DataPanduan Keselamatan Akaun
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
4d resul Syarat dan Perlindungan Anda di 4d resul

Perjanjian Undang-undang dan Peraturan Wilayah

4d resul beroperasi di bawah undang-undang yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami tidak menawarkan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan melarangnya. Setiap akaun tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami yang mengawal pendaftaran, deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, permainan, pengeluaran, dan pembuangan akaun. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang setempat. Jika anda mendapati ketidakjelasan dalam perjanjian kami, hubungi

pasukan sokongan kami untuk penjelasan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Isu Undang-undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang hak anda, privasi data anda, atau syarat perkhidmatan kami, kami sedia membantu. Hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah untuk mendapatkan jawapan yang jelas dan pantas.

Sokongan Perkhidmatan Pelanggan Hubungi pasukan kami 24 jam seminggu melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk menjawab pertanyaan undang-undang dan syarat perkhidmatan.
Permintaan Data Anda Anda boleh meminta salinan data peribadi anda yang kami simpan. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.
Aduan Plafon Keselamatan Jika anda bimbang tentang keselamatan akaun anda atau transaksi yang tidak dikenali, laporkan segera kepada pasukan kami untuk penyiasatan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah prioriti utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri, menyimpan maklumat peribadi dengan ketat mengikut undang-undang tempatan, dan tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa...

Enkripsi Sambungan Anda

Setiap perhubungan ke 4d resul dilindungi oleh enkripsi SSL. Data anda dihantar secara selamat dari peranti anda ke pelayan kami.

Pengesahan Pengeluaran

Kami mengesahkan setiap permintaan pengeluaran sebelum dana dikirim ke akaun bank atau ewallet anda. Proses ini melindungi akaun anda daripada penipuan.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami hanya menyimpan data yang perlu untuk operasi undang-undang. Apabila akaun ditutup, maklumat peribadi dihapus mengikut jadual retensi undang-undang.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual atau dikongsi dengan pengiklan atau broker data. Kami hanya berkongsi maklumat jika undang-undang memerlukan atau anda memberi kebenaran secara nyata.

Tanya Tentang Cookie Anda

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan pilihan akaun dan menganalisis penggunaan tapak. Anda boleh mengubah tetapan cookie melalui tetapan penyemak imbas anda.

Hak Mengubah Data Anda

Anda mempunyai hak untuk mengubah nama, alamat e-mel dan maklumat akaun lain. Pergi ke Tetapan Akaun untuk mengemas kini atau hubungi sokongan untuk bantuan.

Soalan Sering Ditanya Tentang Syarat Kami

Anda mesti berusia dewasa sah di wilayah anda dan berada di kawasan yang disokong oleh undang-undang tempatan. Pendaftaran memerlukan nama sebenar, alamat e-mel dan nombor telefon yang sah untuk pengesahan.

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah ditunjukkan kepada pekerja kami. Kami mengesyorkan mengubah kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi akses akaun dengan orang lain.

Ya. Anda boleh menutup akaun anda dengan meminta penutupan akaun tetap melalui Tetapan Akaun atau dengan menghubungi sokongan. Kami akan menghapus data peribadi anda mengikut jadual retensi undang-undang.

Sebarang baki dana dalam akaun akan dikembalikan kepada akaun bank atau e-wallet anda melalui kaedah pembayaran yang sama. Permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa yang biasa.

Jika anda melihat transaksi tidak dikenali atau aktiviti mencurigakan, laporkan segera kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan perlindungan.

Tidak. Data anda tidak dijual atau diberikan kepada vendor pihak ketiga kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk menjalankan perkhidmatan pembayaran yang perlu anda persetujui.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya lima tahun. Selepas itu, data dihapus dengan selamat melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.